شروط الاستخدام

1. التعريفات

• المنصة: موقع فارما PM الإلكتروني، تطبيق الجوال، واجهات برمجة التطبيقات (API)، ولوحات التحكم المرتبطة بها.
• فارما PM / نحن: الجهة المشغِّلة للمنصة.
• المستخدم / أنت: أي شخص أو كيان يقوم بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات.
• الصيدلية: منشأة صيدلانية مسجّلة تستخدم المنصة لطلب الأدوية أو إدارة محاسبتها.
• المستودع: مستودع أدوية أو جهة توزيع تستخدم المنصة لعرض المنتجات واستقبال الطلبات.
• نظام المحاسبة: وحدة نقطة البيع (POS) والمحاسبة السحابية المدمجة في المنصة للصيدليات.
• الاشتراك: اشتراك شهري أو فترة تجريبية للوصول إلى نظام المحاسبة والخدمات المرتبطة.

2. طبيعة الخدمة

فارما PM منصة رقمية للأعمال (B2B) تهدف إلى:

• ربط الصيدليات بمستودعات الأدوية لتسهيل التوريد والطلبات.
• توفير نظام محاسبة سحابي يشمل نقطة البيع، المبيعات، المشتريات، المخزون، العملاء، الموردين، الصناديق النقدية، والتقارير.
• عرض العروض الترويجية والإعلانات وإرسال الإشعارات المتعلقة بالنشاط التجاري.
• تقديم مستشار توريد ذكي (عند تفعيله) لمساعدة الصيدليات في قرارات الشراء.

المنصة ليست صيدلية إلكترونية للبيع للجمهور، ولا تُعالج مدفوعات بطاقات ائتمان أو محافظ إلكترونية نيابةً عن المستخدمين. أي تسوية مالية بين الصيدلية والمستودع تتم خارج المنصة أو عبر وسائل متفق عليها بين الطرفين.

3. الأهلية والتسجيل

• الخدمة مخصّصة للصيدليات المرخّصة ومستودعات الأدوية المرخّصة والكيانات التجارية ذات الصلة.
• يجب أن تكون ممثّلاً مفوّضاً عن المنشأة التي تسجّل الحساب.
• عند التسجيل تُقدّم بيانات صحيحة ومحدّثة تشمل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ونوع الحساب (صيدلية أو مستودع).
• قد نطلب مستندات إضافية للتحقق من الهوية أو الترخيص المهني قبل تفعيل الحساب أو تفعيل ميزات معيّنة.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول (البريد وكلمة المرور) وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.
• يُحظر إنشاء أكثر من حساب لنفس المنشأة دون موافقتنا، أو انتحال شخصية أو كيان آخر.

4. تفعيل الحساب والاشتراك

• قد يُفعَّل حسابك بعد مراجعة الطلب. نحتفظ بحق قبول أو رفض أي طلب تسجيل دون إبداء الأسباب.
• للوصول إلى نظام المحاسبة، تخضع الصيدلية لاشتراك شهري أو فترة تجريبية محددة.
• تجديد الاشتراك يتم عبر التواصل مع فريق فارما PM (مثل واتساب)، وليس عبر بوابة دفع إلكترونية داخل المنصة.
• عند انتهاء الاشتراك أو تعليقه، قد يُقيَّد الوصول إلى نظام المحاسبة مع الإبقاء على إمكانية الوصول لبياناتك وفق ما تسمح به القوانين المعمول بها.
• الأسعار والفترات التجريبية قابلة للتعديل مع إشعار معقول عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.

5. استخدام المنصة

تتعهد باستخدام المنصة للأغراض المشروعة والمهنية فقط، وبما يتوافق مع:

• القوانين والأنظمة السورية المنظّمة لمهنة الصيدلة وتوزيع الأدوية.
• شروط الترخيص المهني الخاص بمنشأتك.
• معايير سلامة الأدوية وتخزينها وتوزيعها.

يُحظر عليك:

• نشر معلومات كاذبة عن الأدوية أو الأسعار أو المخزون.
• محاولة اختراق المنصة أو عكس هندسة برمجياتها أو إساءة استخدام واجهات API.
• جمع بيانات مستخدمين آخرين دون إذن.
• استخدام المنصة لأنشطة احتيالية أو غير قانونية.
• إرسال محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة عبر أي قناة مرتبطة بالمنصة.

6. الطلبات والعروض والمعاملات بين الأطراف

• عند تقديم طلب من صيدلية إلى مستودع، يُبرم العقد المباشر بين الصيدلية والمستودع. فارما PM وسيط تقني وليس طرفاً في عقد البيع أو التوريد.
• مسؤولية جودة الأدوية وصلاحيتها وتسليمها تقع على المستودع والصيدلية وفق اتفاقهما والقوانين المعمول بها.
• العروض الترويجية التي ينشرها المستودع تخضع لشروطه الخاصة المعروضة في كل عرض.
• لا نضمن توفر أي دواء أو سعر معيّن في أي وقت.

7. نظام المحاسبة وموظفي الصيدلية

• البيانات التي تُدخلها في نظام المحاسبة (مبيعات، مشتريات، عملاء، موردين، مخزون، صناديق نقدية) هي مسؤوليتك.
• يمكنك إضافة موظفين بصلاحيات محددة. أنت مسؤول عن إدارة صلاحياتهم ومراقبة نشاطهم.
• طرق الدفع المسجّلة في نقطة البيع (نقدي، آجل، بطاقة) هي للتوثيق المحاسبي الداخلي ولا تعني معالجة دفع إلكتروني عبر المنصة.
• التقارير والتحليلات المقدّمة هي أدوات مساعدة ولا تغني عن المراجعة المحاسبية أو الضريبية المهنية.

8. المستشار الذكي (AI)

• عند تفعيل مستشار التوريد الذكي، قد تُرسَل بيانات ملخّصة عن مخزونك ومبيعاتك إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي لإنتاج توصيات باللغة العربية.
• التوصيات استرشادية فقط ولا تشكّل استشارة طبية أو صيدلانية أو قانونية.
• قرارات الشراء والتخزين والبيع تقع على عاتقك وحده.

9. الملكية الفكرية

• جميع حقوق العلامة التجارية «فارما PM» والتصميم والبرمجيات والمحتوى المملوك للمنصة محفوظة لنا أو لمرخّصينا.
• لا يُمنح لك أي حق ملكية في المنصة؛ يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدامها وفق هذه الشروط.
• تحتفظ بملكية البيانات التي تُدخلها. تمنحنا ترخيصاً لاستضافتها ومعالجتها لتقديم الخدمة.

10. إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب التوفر» دون ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص عدم الانقطاع أو خلوّها من الأخطاء.
• لا نتحمل مسؤولية خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن: انقطاع الخدمة، أخطاء في البيانات المُدخلة من المستخدم، تعاملات بين الصيدليات والمستودعات، أو قرارات مبنية على توصيات الذكاء الاصطناعي.
• مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك، إن وُجدت، محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا مقابل الاشتراك خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

11. التعليق والإنهاء

• يمكنك طلب إغلاق حسابك بالتواصل معنا.
• يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً عند مخالفة هذه الشروط، أو عند طلب جهة رسمية، أو لحماية المنصة والمستخدمين الآخرين.
• لا يُخل الإنهاء بالحقوق والالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء.

12. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات يُعد موافقة عليها.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية. تُحل أي نزاعات بالتفاوض أولاً، وإن تعذّر ذلك تُعرض على المحاكم المختصة.

14. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: support@pharma.pm
• واتساب الدعم والاشتراك: +963 954 227 562