سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
توضّح هذه الصفحة كيف يتعامل فارما PM (PharmaPM) مع بياناتك عند استخدام موقع pharma.pm أو تطبيق إدارة الصيدليات على الهاتف، وما يمكنك فعله للاطلاع عليها أو تصحيحها أو طلب حذفها.
1. نطاق هذه السياسة والمسؤول عن الخدمة
فارما PM نظام لإدارة الصيدليات، يشمل البيع والمشتريات والمخزون والصلاحية والذمم والتقارير. يتولى فريق فارما PM تشغيل الخدمة ومعالجة بيانات الحساب والدعم. يمكن التواصل مع مسؤول الخدمة عبر alitaha27191@gmail.com.
تخص هذه السياسة الموقع والتطبيق والخدمات المرتبطة بهما. الصيدلية مسؤولة عن مشروعية إدخال بيانات عملائها وموظفيها ومورديها، وعن منح الصلاحيات المناسبة لمن يستخدم حسابها.
2. البيانات التي نتعامل معها
- الحساب والصيدلية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الصيدلية، وأي معلومات إضافية تُدخلها مثل عنوانها. نحفظ حالة الحساب وصلاحيات المستخدم. تُحفظ كلمات المرور بصيغة تجزئة، لا كنص قابل للقراءة.
- أعمال الصيدلية: الأصناف والباركود والكميات والأسعار وتواريخ الصلاحية، وفواتير البيع والمشتريات والمصروفات وحركات الصندوق والتحصيل، وبيانات العملاء والموردين التي تُدخلها، بما فيها الأسماء وأرقام التواصل والذمم.
- الاشتراك: الباقة والتجربة وتواريخ الاشتراك وحدود الاستخدام، وطلبات التجديد والمبالغ بالدولار ومراجع التحصيل التي يقدمها المستخدم أو تسجلها الإدارة. لا نطلب بيانات بطاقة مصرفية لتجديد الاشتراك المباشر.
- التشغيل والأمان: عنوان الإنترنت ونوع المتصفح، واسم الجهاز الذي يرسله التطبيق للتسجيل، ومعرّفات الجلسات والأجهزة داخل النظام، وأوقات الطلبات والأخطاء وسجلات العمليات اللازمة للدعم والمزامنة وحماية الحساب.
- التواصل: محتوى الرسائل والمرفقات التي ترسلها طوعاً إلى الدعم. يصل إشعار التسجيل الجديد إلى الإدارة لمراجعة الحساب ومتابعة تفعيله.
سجلات الصيدلية قد تتضمن معلومات مالية أو شخصية عن العملاء. أدخل فقط ما يلزم للعمل، وتجنب كتابة تفاصيل طبية أو معلومات حساسة لا تحتاجها لإدارة الصيدلية.
3. كاميرا الهاتف وتسجيل Google
الكاميرا: يطلب التطبيق إذنك عند استخدام ماسح الباركود. يُقرأ الباركود على الجهاز للبحث عن الصنف وإضافته إلى العملية؛ لا يسجل الماسح فيديو ولا يرفع صور الكاميرا. تتم مزامنة بيانات العملية والباركود مع حسابك عند الاتصال. يمكنك رفض الإذن أو إلغاؤه من إعدادات الهاتف واستخدام البحث بالاسم أو الإدخال اليدوي.
Google: عند اختيار الدخول به، نتلقى هوية حساب Google والبريد المتحقق منه، وقد يصل الاسم ضمن بيانات التعريف. نحفظ معرّف Google والبريد لربط حسابك والتحقق من هويتك. تُستخدم رموز Google لإتمام التحقق، ولا نحفظها كبيانات حساب دائمة. لا نطلب كلمة مرور Google أو صلاحية قراءة الرسائل أو جهات الاتصال. يمكنك استخدام التسجيل المعتاد بدلاً منه.
4. لماذا نستخدم البيانات؟
لإنشاء الحساب ومراجعة تفعيله، وتشغيل عمليات الصيدلية وحساب الأرصدة والتقارير، ومزامنة الأجهزة، وإدارة الباقة والتجديد، وتقديم الدعم، والتحقق من الصلاحيات ومنع إساءة الاستخدام. وقد نستخدم السجلات لمعالجة نزاع أو الاستجابة لطلب قانوني ملزم. تُطلب الأذونات للوظائف التي تحتاجها، مثل مسح الباركود.
6. التخزين على الأجهزة والأمان
يستخدم الموقع ملفات جلسة لتسجيل الدخول وتخزيناً محلياً لبعض التفضيلات. يحتفظ تطبيق الهاتف برمز الدخول وبعض بيانات العمل والعمليات غير المتزامنة لتشغيل الوظائف المتاحة دون اتصال؛ يستخدم التطبيق تخزيناً مشفراً لبياناته المحلية على الهاتف وتخزين النظام الآمن لمفاتيحه. تُرسل العمليات إلى الخادم عند المزامنة.
تستخدم الخدمة المنشورة اتصال HTTPS، مع صلاحيات وصول وتحقق من هوية المستخدم. حماية هاتفك وحسابك مهمة أيضاً: استخدم قفل الجهاز وكلمة مرور مناسبة، ولا تمنح صلاحيات أوسع مما يلزم. الملفات التي تصدّرها أو تشاركها تصبح خارج إدارة النظام؛ احفظها وشاركها بعناية.
نسجّل أعداد نقرات الصفحة التعريفية مجمّعة حسب اليوم ونوع الزر. ولتحليل الزيارات العامة، نحفظ عنوان IP ومصدر الزيارة ووقتها لمدة 30 يوماً، ونرسل عنوان IP إلى خدمة ipwho.is للحصول على تقدير الدولة والمنطقة؛ لا نرسل إليها بيانات الحساب أو الصيدلية. تحديد الموقع من IP تقريبي. تعرض لوحة الإدارة عنوان IP لزوار الصفحة الرئيسية غير المسجلين أثناء نشاطهم، وتختفي حالة نشاطهم بعد 6 دقائق من توقف النبضات. بعد 30 يوماً تحذف سجلات الزيارة المنتهية تدريجياً عند وصول زيارات جديدة.
عند تفعيل قياس إعلانات Meta، نرسل حدث زيارة للصفحة التعريفية العامة. وإذا أرسلت طلب تواصل جديداً بنجاح، نرسل حدث «Lead» لتقدير الطلبات المكتملة. تتلقى Meta معرّف البكسل وعنوان الصفحة الرئيسي دون معاملات الرابط، وقد تتلقى عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح وأي ملفات ارتباط تسمح بها إعدادات متصفحك. لا نرسل رقم واتساب أو البريد أو الاسم، ولا محتوى الحقول أو بيانات الحساب أو الصيدلية أو الأدوية أو العملاء. لا نستخدم المطابقة المتقدمة أو التتبع التلقائي للنقرات والنماذج. لا يعمل هذا القياس في صفحات التسجيل والدخول أو داخل الحساب، ولا لزائر مسجل الدخول. راجع سياسة خصوصية Meta. لا تستخدم الصفحة Google Analytics.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بيانات الحساب والعمل ما دام الحساب قائماً لتقديم الخدمة وإتاحة السجلات. انتهاء الباقة أو إيقاف الحساب لا يعني حذف البيانات تلقائياً. عند طلب الحذف، نحدد نطاق البيانات المرتبطة بالحساب وأي التزام يقتضي الاحتفاظ بجزء منها، ونوضح ذلك في الرد.
قد تبقى نسخ احتياطية إلى أن تُستبدل ضمن دورة النسخ، أو سجلات لازمة للأمان والتحصيل والنزاعات والالتزامات القانونية. لا نعتمد مدة حذف موحدة لجميع هذه السجلات؛ نوضح لك ما يتبقى وسبب الاحتفاظ به عند معالجة طلبك.
8. طلب حذف الحساب والبيانات أو تصحيحها
يمكنك زيارة صفحة طلب حذف الحساب والبيانات للاطلاع على الخطوات وإرسال الطلب دون تسجيل دخول.
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عبر البريد أدناه. أرسل الطلب من البريد المسجل في الحساب، واذكر اسم الصيدلية ونوع الطلب. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.
طلب حذف حساب فارما PM وبياناته
إذا تعذر الوصول إلى بريد الحساب، تواصل معنا عبر واتساب لترتيب التحقق من الملكية. نتحقق من صلاحيتك قبل التنفيذ، خصوصاً إذا كان الحساب يضم موظفين وسجلات مشتركة. يشمل طلب الحذف بيانات الدخول وربط Google وبيانات الصيدلية التابعة للحساب، مع توضيح الاستثناءات اللازمة المذكورة أعلاه. إلغاء ربط التطبيق من Google أو حذفه من الهاتف لا يحذف الحساب على خوادمنا.
صدّر السجلات التي تحتاجها وزامن العمليات المعلقة قبل تأكيد الحذف. قد تبقى الملفات التي صدّرتها سابقاً على أجهزتك أو لدى من شاركتها معهم؛ حذف الحساب لا يمحو هذه النسخ.
9. الجمهور والتحديثات
الخدمة مخصصة لإدارة الأعمال المهنية، وليست موجهة للأطفال. ننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونوضح التغييرات الجوهرية في طريقة التعامل مع البيانات عبر وسيلة مناسبة عند تطبيقها.
10. التواصل بشأن الخصوصية
للاستفسارات وطلبات البيانات والحذف، تواصل مع فريق فارما PM:
- البريد: alitaha27191@gmail.com
- واتساب: +963 954 227 562
راجع أيضاً شروط الاستخدام.