الرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 أغسطس 2026

نحن في فارما PM نلتزم بحماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك المتعلقة بها عند استخدام المنصة.

1. من نحن

فارما PM (PharmaPM) منصة رقمية تربط الصيدليات بمستودعات الأدوية وتوفر نظام محاسبة سحابي. نحن المسؤولون عن معالجة البيانات الشخصية والتجارية التي تُجمع عبر موقعنا وتطبيقنا وواجهات API.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات الحساب والتسجيل

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر — لا نحتفظ بها كنص واضح)
  • نوع الحساب (صيدلية / مستودع / مدير / موظف)
  • حالة الحساب وتاريخ آخر تسجيل دخول

2.2 بيانات المنشأة التجارية

  • اسم الصيدلية أو المستودع
  • العنوان والمدينة والدولة
  • رقم الترخيص المهني (إن وُجد)
  • إحداثيات الموقع (إن قُدمت)
  • ساعات العمل ووصف النشاط

2.3 بيانات نظام المحاسبة

عند استخدام وحدة المحاسبة، قد تُخزَّن:

  • بيانات المنتجات والمخزون والباركود وتواريخ الصلاحية
  • سجلات المبيعات والمشتريات والفواتير
  • بيانات العملاء (الاسم، الهاتف، البريد، العنوان، الرصيد، حد الائتمان)
  • بيانات الموردين والمصروفات والصناديق النقدية
  • صلاحيات الموظفين وسجل نشاطهم داخل النظام

2.4 بيانات التوريد والطلبات

  • طلبات الأدوية بين الصيدليات والمستودعات
  • تفاصيل المنتجات والكميات والأسعار
  • حالة الطلب والإشعارات المرتبطة
  • العروض الترويجية التي ينشرها المستودع

2.5 بيانات تقنية وسجلات

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح أو الجهاز (User Agent)
  • تواريخ وأوقات الطلبات على API والمنصة
  • رموز الجلسة ورموز API (Sanctum) للمصادقة
  • تفضيلات العرض (مثل الوضع الليلي) في التخزين المحلي للمتصفح
  • نقرات الصفحة التعريفية (مثل التسجيل والأسعار وواتساب والعرض) مجمّعة يومياً بلا اسم أو بريد أو رقم هاتف

2.6 بيانات الاشتراك

  • حالة الاشتراك (تجريبي، نشط، منتهٍ، موقوف)
  • تاريخ انتهاء الاشتراك والسعر الشهري
  • سجل عمليات التجديد والتعليق

3. كيف نستخدم بياناتك

  • إنشاء حسابك وتفعيله وإدارته.
  • تقديم خدمات التوريد والطلبات بين الصيدليات والمستودعات.
  • تشغيل نظام المحاسبة ونقطة البيع والتقارير.
  • إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات والعروض والاشتراك.
  • تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
  • تحسين أمان المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
  • توليد توصيات توريد عبر المستشار الذكي (عند تفعيله).
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. الأساس القانوني للمعالجة

  • تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي اشتركت بها.
  • المصلحة المشروعة: لتأمين المنصة وتحسينها ومنع إساءة الاستخدام.
  • الموافقة: عند تفعيل ميزات اختيارية مثل المستشار الذكي أو قبولك صراحةً لهذه السياسة.
  • الالتزام القانوني: عند طلب جهات رسمية وفق القانون.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها في الحالات التالية:

  • بين مستخدمي المنصة: عند تقديم طلب، يرى المستودع بيانات الصيدلية اللازمة للتنفيذ (والعكس حسب طبيعة الخدمة).
  • مزودو الخدمات التقنية: مثل استضافة الخوادم أو خدمات البريد الإلكتروني، بموجب التزامات سرية.
  • OpenAI (اختياري): عند تفعيل المستشار الذكي، تُرسَل بيانات ملخّصة وغير حساسة للتحليل. لا نرسل كلمات مرور أو بيانات مالية كاملة للعملاء.
  • الجهات الرسمية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.

ملاحظة: لا نستخدم بوابات دفع إلكترونية (Stripe، PayPal، وغيرها) داخل المنصة. تجديد الاشتراك يتم عبر التواصل المباشر (مثل واتساب).

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة نشاط الحساب.
  • بيانات المحاسبة والطلبات تُحفظ لتلبية احتياجاتك التشغيلية والالتزامات القانونية.
  • عند إغلاق الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة معقولة للنسخ الاحتياطي أو النزاعات القانونية أو الامتثال للقانون.
  • سجلات الأمان والتدقيق تُحفظ لفترة محدودة وفق سياسةنا الداخلية.

7. أمان البيانات

  • نستخدم تشفيراً لكلمات المرور واتصالات HTTPS حيثما أمكن.
  • نُقيّد الوصول إلى البيانات للموظفين والأنظمة المخوّلة فقط.
  • نراجع الصلاحيات ونسجّل بعض طلبات API لأغراض الأمان.

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت. ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول.

8. حقوقك

بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية.
  • تصحيح بيانات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية والمحاسبية).
  • الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها.
  • سحب الموافقة على ميزات اختيارية (مثل المستشار الذكي).

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد أو واتساب أدناه.

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

  • نستخدم ملفات جلسة Laravel لإدارة تسجيل الدخول على الموقع.
  • قد نخزّن تفضيلات العرض (الوضع الليلي/النهاري) في التخزين المحلي لمتصفحك.
  • تطبيق الجوال قد يخزّن رمز المصادقة (Token) محلياً لتسهيل الدخول.
  • نسجّل نقرات الصفحة التعريفية لتحسينها، بلا إعلانات طرف ثالث ولا أدوات تتبع مثل Google Analytics أو بكسل ميتا.

10. خدمات خارجية

  • الخطوط: مستضافة على خوادمنا — لا تُرسل أي بيانات إلى Google عند تحميل صفحات النظام.
  • WhatsApp: عند التواصل لتجديد الاشتراك، تخضع رسائلك لسياسة خصوصية Meta/WhatsApp.
  • OpenAI: عند تفعيل المستشار الذكي — راجع سياسة خصوصية OpenAI.

11. بيانات الأطراف الثالثة

عند إدخال بيانات عملائك أو مورديك في نظام المحاسبة، أنت المسؤول عن الحصول على أي موافقات مطلوبة وفق القانون، وعن استخدام هذه البيانات للأغراض المشروعة فقط.

12. الأطفال

المنصة مخصّصة للأعمال المهنية ولا تستهدف الأشخاص دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال.

13. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». التغييرات الجوهرية قد نُبلغك بها عبر البريد أو إشعار داخل المنصة.

14. التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك:

راجع أيضاً شروط الاستخدام للاطلاع على حقوقك والتزاماتك عند استخدام المنصة.